用平台化能力承载业务想象
短信行业现在面临的挑战是什么?
格局固定,竞争激烈
在短信用户使用习惯上,用户对各类短信的使用时间和使用习惯是固定的,难以再有所拓宽。同时各类短信的频次也不同,例如验证码、营销、用户通知等,用户接收短信的频次也不同,其中验证码为用户每天都可以接收到,而营销、用户通知则不会很频繁。
商业模式单一
以传统短信行业为代表,企业运营商通过为个人用户提供短信收发信息的服务并向个人用户收取一定的服务费,以及通过向企业用户提供短信增值服务并向企业用户收取一定的服务费来获取收益。由于信息传播速度慢、内容有限、使用设备受限、交互性低等弊端,传统短信行业面临着巨大挑战。
监管日益严格
鉴于垃圾短信、安全防护短信等给社会及个人造成的严重危害,我国对短信行业的监管日益严格,同时也使得企业向用户发送短信验证码的受限。在2016年,工信部发布《关于清理整顿涉安全防护短信的紧急通知》,要求通信运营商采取严格措施,关闭恶意软件传播通道,对涉安全防护短信平台严厉惩处,并研究提出防范涉安全防护短信的综合政策措施。工信部还发布了《关于加强互联网域名管理的通知》,要求域名注册机构不得为发送垃圾邮件、骚扰邮件、安全防护邮件等合规运营合规流程行为提供域名注册服务。
新兴媒体的冲击
随着互联网的快速发展,如微信、QQ、微博等新兴媒体不断涌现。这些新兴媒体使用方便、互动性强、用户基数大,也逐渐成为人们获取信息、社交交流的主要工具,对传统短信行业造成了很大的冲击。在2016年,腾讯微信月活跃用户数已达到8.89亿,QQ月活跃用户数已达到8.53亿,微博月活跃用户数已达到13亿。而传统短信行业的用户数量却在不断下降。
技术更新换代快
短信行业的技术更新换代速度非常快。随着新技术的不断涌现,短信行业也不断更新换代。例如,在2016年,工信部发布了《关于全面推进移动物联网建设的通知》,提出要加快推进移动物联网建设,加快4G网络建设,加快NB-IoT建设,加快建设物联网云平台,加快建设物联网安全体系。这些新技术的不断涌现,对短信行业带来了新的挑战。

行业规则不完善
短信行业是一个新兴行业,行业规则还不完善。虽然工信部已发布了《关于加强互联网域名管理的通知》,但该通知仅对域名注册机构提出了要求,并未对短信行业的其他参与者提出要求。因此,短信行业仍存在着许多不规范的行为。例如,一些企业在发送短信验证码时,并未得到用户的同意,或是在发送短信验证码时,并未告知用户验证码的使用目的。这些不规范的行为,给短信行业的健康发展带来了很大的影响。
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